必須のマーケティング戦略！「ターゲティング」とは？
ターゲティングとは、マーケティング戦略において重要な手法のひとつです。
自社の商品やサービスをよりニーズに合ったたくさんの顧客へ届けるために必要な行為で、マーケティングの成功の鍵ともいえます。
今回は、ターゲティングの基本的な説明や戦略的なターゲット設定の方法ついて解説をします。
ターゲティングの意味
非常に幅広い市場全体をグループ分けして、その中でもっともニーズに合っていると考えられるグループにターゲットを絞ることをターゲティングといいます。
つまり、自社が商品やサービスを売る顧客を絞り、より効率的に販売をするための戦略です。
具体的なグループ分けの方法は、年齢、性別、職業、都道府県など様々ですが、ターゲティングの目的は、自社商品を売り込むのに最適な市場を見つけ、ニーズに合った「本当に欲しい」と思っている顧客に商品やサービスを届けることです。
ターゲティングの結果に応じて、その後の広告の打ち方や販売プロセスも多彩に変化するため、正確かつ早期のターゲティングが成功への近道といえるのではないでしょうか。
ターゲティングの重要性
ターゲティングが重要視される理由はどういったところにあるのでしょうか。
理解を深め、より効果的な戦略を立てましょう。
効率的な販売
ターゲティングを行わない場合、人的コストや経済的コストが無限に発生してしまいがちです。
売り込む顧客の範囲が狭くなれば商品を届けたい相手が明確になり、無駄な広告費がかかることもありませんし、より効率的に戦略会議を進めることができます。
ターゲティングを通じて、効率的なアプローチを実現させましょう。
価格競争の回避
ターゲティングを行わずに市場全体を狙おうとすると、適切な価格設定ができなくなるため、結果的にニーズに合った顧客に適正価格で届けることができないという結果になりかねません。
そこでターゲティングを行い、売り込む範囲を絞って自社の商品を本当に求めている人・必要とする人に届けることにより、価格競争に巻き込まれるというデメリットを回避しやすくなります。
成約率の向上
正確なターゲティングは、成約率を向上させます。適切な顧客層に対してより効果的なアプローチすることで、成果を最大化できるということです。
ターゲティング戦略の流れ
ターゲティングは、「STP分析（セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング）」によって構成されます。
以下の1～3の流れで戦略を立てましょう。
1.セグメンテーション（Segmentation）
ターゲティングの前に、市場を細分化することをセグメンテーションと呼びます。セグメンテーションは、顧客を共通の特性やニーズに基づいてグループ分けするプロセスです。
例えば、年齢、性別、趣味、購買履歴などを考慮して、異なるセグメントを特定します。
次に市場を細分化し、各グループの特性を調査します。
こうした正確なセグメンテーションがターゲティングの土台となりますので、慎重に判断しましょう。
2.ターゲティング（Targeting）
セグメンテーションで分類されたグループの中から、自社商品をどのグループにアプローチするかを考え、ターゲットとなる顧客層を選定します。
ターゲットを選ぶ際には、ニーズや市場規模を理解することが重要です。顧客の欲求に対して真剣に向き合い、よりニッチな欲求に応えることが成功の鍵となります。
併せて、市場規模が自社に見合っているか評価しながら戦略を立てましょう。
また、成約率を予測しながら選定すると、商品に対しても顧客に対しても理解を深めながらプロジェクトを進行することができるでしょう。
3.ポジショニング（Positioning）
特定したターゲットに対して、自社の商品やサービスに関する魅力や価値を伝えるポジショニングを行います。
ブランドイメージや差別化ポイントを強調しましょう。
6Rでターゲット設定を行う方法
理論に基づきより効果的なターゲティングを行うために、「6R」のフレームワークも活用しましょう。
6Rとは、下記で説明する6つの頭文字の「R」を意味します。
①有効な市場規模（Realistic Scale）
コスト対効果を考慮して市場規模を確認します。
②競合状況（Rival）
競合他社の存在や質を調査します。
③市場の成長性（Rate of Growth）
将来の成長性を見据えます。
④波及効果（Ripple Effect）
市場からの広がりを評価します。
⑤到達可能性（Reach）
アプローチ方法を検討します。
⑥リソース（Resources）
ターゲティングに必要なリソースを考慮します。
まとめ
いかがでしたでしょうか？
市場調査や顧客層の選定、成功率の予想など、目に見えないシミュレーションが多く面倒に感じてしまう方もいらっしゃるかもしれません。
しかし、ターゲティングをせずに全市場に対して手当たり次第アプローチするよりも、ターゲティングを含めた戦略を立てるほうが遥かに効率的でメリットも多いことを忘れないでください。
他社との差別化を図れるニッチな市場を探し、綿密なターゲティングで顧客を絞ることで着実に成功を収めていきましょう。
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